Verbeter eenvoudig jouw online reputatie

Reviews zijn steeds meer de mond-tot-mondreclame van deze tijd en helpen de consument enorm om te kijken hoe het er aan toe gaat wat betreft advisering en klantbehandeling. Het is belangrijk om een goede online reputatie op te bouwen. Je kan veel leren van klanten en het verhaal van tevreden klanten is de beste reclame die je kunt hebben!

59% van de klantreis start online

Op Frankwatching.com is onlangs een onderzoek naar koopgedrag gepubliceerd. Tijdens het onderzoek zijn de consumer journeys van 4.000 respondenten in kaart gebracht. Hieruit blijkt dat maar liefst 59 procent van alle klantreizen in Nederland online begint. In totaal komt meer dan de helft van het bezoek in fysieke winkels voort vanuit een online verkenning. Gemiddeld wordt vervolgens in 40 procent van de gevallen online gekocht en 60 procent in een fysieke winkel.

Automatisch reviews verzamelen voor
5-sterrenspecialist, Google en Facebook

Door de samenwerking tussen Vendit en 5-sterrenspecialist wordt het je heel gemakkelijk gemaakt. Het versturen verloopt volledig automatisch en de koppeling is in een paar minuutjes gelegd. Zo krijg je optimale controle over het verwerven van reviews en het verbeteren van jouw online reputatie. Naast het verzamelen van reviews, kan je in het dashboard de tevredenheid van jouw klanten gemakkelijk monitoren. Handig om te weten wat je goed doet en waar je mogelijk nog iets kunt verbeteren.

Met de Google plug-in en de Facebook plug-in van 5-sterrenspecialist stel je eenvoudig het percentage per platform in.

Als je de voorkeur geeft aan een andere verdeling, dan kun je gewoon zelf het percentage aanpassen.
Op deze manier kan je overal jouw online reputatie versterken en heb je er zelf geen omkijken naar.

Als voorbeeld verdeling:

• 50% van jouw klanten een beoordeling op 5-sterrenspecialist achter te laten

• Iedereen met een g-mailadres om een Google review te schrijven

• Het restant contacten stuur je door naar Facebook.

Benieuwd naar jouw reputatie?

Ben je benieuwd of de online reputatie van jouw bedrijf wel op orde is? Doe dan nu de online reputatie check. Na het invullen van de online reputatie check, krijg je een gratis adviesrapport welke op maat gemaakt wordt. Hierdoor krijg je een beter inzicht over de online reputatie van jouw organisatie.